Vrácení a reklamace

Vrácení či reklamace zboží jsou velmi jednoduché. Ke každé objednávce nabízíme prodlouženou garanci bezplatné výměny zboží nebo vrácení peněz až do 30 dnů od jeho převzetí. Postupujte prosím následovně:

  • Vyplňte tento vratkový formulář
  • Zboží pečlivě zabalte, do balíku vložte vyplněný formulář
  • Pokud Vám vyhovuje odnést zboží na jednu z poboček Zásilkovny, budete mít vrácení zboží zdarma. Stačí na Zásilkovně nadiktovat kód: 90409317 - obsluha vytiskne štítek, balík převezme a přepravce nám jej doručí
  • Pokud preferujete odeslání klasickou cestou, napište nám nejdříve email na podpora@matyhome.cz a o dalším postupu vás budeme informovat
  • Peníze Vám po doručení vráceného zboží zašleme v zákonné lhůtě.